El
Responsable general de la empresa, (ya sea dueño/a o gerente general) es un
buen gerente y a la vez, un buen jefe, un buen líder.
Esta calidad
humana del jefe de la empresa, derrame y se filtra en todas las áreas donde produce
la empresa. Y, casi sin quererlo, define cual es el ambiente de trabajo, donde
los colaboradores puedan trabajar contentos, con entusiasmo y con ganas de
progresar y que, por lo tanto, también progrese la empresa donde trabaja.
Trabajar contentos es también ser buenos compañeros, que haya “buena onda” en
la empresa, permitiendo de esta forma que al propio Responsable de la empresa, le de
gusto trabajar con sus colaboradores.
Características
de un buen líder en 2022.
1.. Cercanía con los colaboradores.
Estar realmente cerca de su gente, requiere un gran
esfuerzo por parte del jefe pues le insume al empresario su materia prima que
es la más escasa: su Tiempo.
Estar cerca significa que uno colabora con una persona si
hace falta, busca la oportunidad para observar directamente lo que está
haciendo, poder rectificar o enseñar, en ese momento, si algo no se está saliendo
como se había planeado, y, a la vez, la
cercanía permite “la magia” del reconocimiento, -una palabra de apoyo, una
palmada en el hombro- en tiempo real y
“al toque”.
Claramente, la pandemia ha jugado en contra de la
cercanía. El Whatsapp ha sido una gran revolución en la comunicación laboral, destacando a favor, el hecho de recibir
información de posibles inconvenientes o tareas cumplidas, de la gente que está
en el frente de producción, en forma instantánea y bien a tiempo y así poder
tomar decisiones de ajustes en el plan de acción.
Pero a la vez, conspira contra la cercanía, pues resulta
muy cómodo el uso de audios, para dar las órdenes de trabajo u otras pautas de
como hacer una tarea determinada, que pueden no ser bien comprendidas, porque
no hay forma de chequear si uno se expresó bien y/o la otra parte entendió bien
el mensaje.
2. Reconocimiento a un buen trabajo.
El buen empresario y gerente de su empresa, debe estar
siempre atento a los buenos resultados económicos, conservar/incrementar el
patrimonio y tener sus finanzas bien bajo control. Esta es la única manera que
su empresa pueda subsistir y progresar, y por ende dar empleo.
A la vez, el buen empresario y líder, sabe muy bien que
los logros productivos, los obtiene a través de sus colaboradores.
El reconocimiento de una tarea bien hecha debe estar
siempre presente en la cabeza del jefe. A través de la Cercanía, se observa
cuando una persona trabaja bien, pone empeño y le gusta lo que hace. Observando
esta situación, el líder debe, sí o sí, y al toque, manifestarle a su
colaborador su conformidad, diciendo por ejemplo, “buen trabajo”, inclusive, le puede llegar a
decir “buen trabajo, Gracias” .
Llegado fin de mes o fin del semestre, si el aporte de
ese colaborador ha sido siempre correcto y es además un buen compañero que suma
para que haya un buen ambiente laboral, también tiene que estar el
reconocimiento económico, que se podrá hacer de diversas maneras según sean las
necesidades del colaborador.
Anécdota: En mi trabajo como Gerente de Producción en
una gran empresa tambera, el Director
Propietario venía una vez por mes, con tiempo para recorrer juntos casi todo el
campo. En estas recorridas, cuando yo veía gente trabajando, no perdía la
oportunidad de arrimarnos a esa persona y observar su trabajo e intercambiar
unas palabras o un simple saludo personal. En este caso estaba haciendo un buen
trabajo repartiendo silo, de modo que no perdí la oportunidad de decirle “muy
buen trabajo Juan, lo felicito”, siempre en presencia del Director, que también
manifestaba su conformidad.
En este caso real, ocurrió que la señora de Juan, trabajaba
mediodía con mi señora ayudando en el hogar. Al día siguiente de ese simple
acto de reconocimiento, al llegar a casa le dijo a mi señora, muy emocionada y
feliz: “Señora, ayer mi esposo estuvo con el Director y lo felicitó por el buen
trabajo que estaba haciendo. Imagínese la emoción mía y de los chicos”.
Conclusión:
Con estos sencillos consejos, se va “tejiendo” la fama de ser una buena empresa donde trabajar y desarrollarse, logrando así que las nuevas vocaciones agropecuarias elijan trabajar en nuestra empresa. Solo hay que darles buenas condiciones y buenas oportunidades.